99xok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 99xok ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

99xok একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমসহ বিস্তৃত বিনোদন প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করা হবে।

১.২ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। তবে যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

99xok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তৈরি করা যাবে না।

২.১ পরিচয় যাচাই

99xok যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা, উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সেবা সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাওয়া হলে তা যথাসময়ে প্রদান করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ মিথ্যা তথ্য প্রদান

নিবন্ধন বা পরিচয় যাচাইয়ের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উইনিং বা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার 99xok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• সর্বদা শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অব্যবহৃত ডিভাইসে লগইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট রেখে যাবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 99xok দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

৪.১ জমার বিধান

99xok-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলনের বিধান

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে 99xok যেকোনো জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• ৳১৪,০০০ জমা করলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের উইনিং উত্তোলনের আগে ৳১৮,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস কার্যকর থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং বাজেয়াপ্ত হবে।
• 99xok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় — এটি কোনো নিশ্চিত আয়ের উৎস নয়।

99xok-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং এবং স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। এই সেবাগুলি ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলি প্রযোজ্য:

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার কোনো বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেটটি বাতিল করা হতে পারে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 99xok ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.৩ বেট সীমা

বিভিন্ন গেম ও বাজার ভেদে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। প্রতিটি গেম বা মার্কেটে প্রবেশের সময় প্রযোজ্য সীমাগুলি দেখা যাবে।

৬.৪ কারিগরি সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে 99xok দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেমের শেষ নিশ্চিত অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস আবিউজ (একই বোনাস বারবার দাবি করার চেষ্টা)।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, হ্যাকিং বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা ম্যাচ ফিক্সিং সম্পর্কিত কার্যকলাপ।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা ব্যবহারের সুযোগ করে দেওয়া।

99xok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক সমাধানের পথ হিসেবে নয়।

• সবসময় আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার চেষ্টায় অতিরিক্ত বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং কখনো আপনার পরিবার, কাজ বা স্বাস্থ্যের ক্ষতি করতে পারে এমন পরিমাণে করা উচিত নয়।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিটের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

99xok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

• সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99xok কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপরিহার্য কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা) সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি (যদি না আমাদের সিস্টেম দায়ী হয়)।

যেকোনো দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে 99xok-এর সর্বোচ্চ দায় সীমা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আপনার জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১.১ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে

নিম্নলিখিত কারণে 99xok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

১১.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে সকল মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি হওয়ার পর এবং প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।

99xok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।